UOKiK nałożył rekordowe kary ponad 900 mln zł na 4 hurtownie farmaceutyczne

Prezes UOKiK nałożył ponad 900 mln zł kar na cztery hurtownie farmaceutyczne za wieloletnią wymianę danych o cenach, a kilka dni wcześniej ukarał uczestników przetargów PGE Dystrybucja. Shopify od 21 września inaczej liczy sesje, więc skok lub spadek konwersji w panelu może wynikać z nowej metodyki pomiaru. Punktem odniesienia dla landing page’y jest mediana 6,6% z raportu Unbounce.

UOKiK nakłada rekordowe kary za zmowy cenowe i zmowy przetargowe

Druga połowa września 2026 roku przyniosła w Polsce dwie decyzje Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Poza wagą prawną płynie z nich lekcja dla strategii cenowej.

Prezes UOKiK nałożył kary o łącznej wysokości ponad 900 milionów złotych na cztery największe hurtownie farmaceutyczne w Polsce, w tym Neucę, Farmacol i Polską Grupę Farmaceutyczną (Biotechnologia.pl, 2026). Z ustaleń urzędu wynika, że firmy te przez ponad 10 lat wymieniały się wrażliwymi danymi handlowymi: cenami leków, wolumenami sprzedaży i warunkami handlowymi. Dzięki temu mogły sztucznie ograniczać konkurencję i unikać wojny cenowej.

Kilka dni wcześniej ten sam urząd ukarał firmy uczestniczące w przetargach organizowanych przez PGE Dystrybucja za niedozwolone uzgadnianie warunków ofert (Bizblog.pl, 2026). Mechanizm był podobny: uczestnicy z góry decydowali, kto wygra dany przetarg, co niweczyło ideę konkurencyjnych zamówień.

Sprawa	Branża	Skala kary	Mechanizm
Hurtownie farmaceutyczne	Farmacja	ponad 900 mln zł łącznie	wymiana danych o cenach i sprzedaży przez ponad 10 lat
Przetargi PGE Dystrybucja	Energetyka	kary wielomilionowe	uzgadnianie warunków ofert przetargowych

Organy regulacyjne w Polsce mają coraz lepsze narzędzia do wykrywania anomalii w procesach sprzedażowych, a zmowa cenowa kończy się dziś znacznie szybciej niż jeszcze dekadę temu.

Porada redsales.pl: unikaj jakiejkolwiek, nawet nieformalnej wymiany danych o polityce cenowej z konkurencją, a w przetargach stawiaj na pełną transparentność ofert. Marżę optymalizuj legalnymi metodami: budową lejków lojalnościowych, personalizacją oferty i podnoszeniem wartości życiowej klienta (LTV). Silna marka nie musi bać się otwartej wojny cenowej, bo wygrywa ją jakością obsługi.

BLIK rozdaje 4200 nagród po 1000 zł i podnosi konwersję w koszyku

Operator polskiego standardu płatności BLIK uruchomił 28 września 2026 roku loterię „Zwrotnica BLIKA” (Bizblog.pl, 2026). Uczestnik:

1. rejestruje się w loterii,
2. wpłaca symboliczną złotówkę,
3. płaci BLIKiem za codzienne zakupy: w internecie, w sklepach stacjonarnych i w usłudze BLIK Płacę Później.

Do wygrania jest 4200 nagród, każda po 1000 zł. W lejku sprzedażowym taka akcja działa jak zewnętrzny wyzwalacz decyzji zakupowej, który obniża tarcie poznawcze przy finalizacji zamówienia, czyli tam, gdzie klienci najczęściej porzucają koszyk.

Porada redsales.pl: dodaj informację o loterii bezpośrednio w koszyku i w automatycznych sekwencjach e-mail ratujących porzucone zamówienia, na przykład w formule „dokończ zamówienie, zapłać BLIKiem i zyskaj szansę na 1000 zł”. To darmowy bodziec, który zdejmuje z klienta ból płacenia i podnosi konwersję na ostatnim etapie ścieżki zakupowej.

Polski startup TesterArmy zebrał 4,5 mln zł na testowanie kodu pisanego przez AI

Sztuczna inteligencja pisze coraz więcej kodu w e-commerce, od skryptów koszyka po systemy rekomendacji, ale rzadko ktoś systematycznie sprawdza, czy ten kod działa poprawnie w środowisku produkcyjnym. Na tę niszę postawił polski startup TesterArmy, który 22 września 2026 roku pozyskał 4,5 mln zł w rundzie zalążkowej na rozwój firmy zajmującej się testowaniem oprogramowania (Bizblog.pl, 2026).

Dla sklepu internetowego czy firmy B2B konsekwencje zaniedbania testów są konkretne. Błąd w skrypcie formularza leadowego albo w logice koszyka oznacza natychmiastową utratę konwersji i przepalanie budżetu marketingowego na ruch, który i tak nie dokona zakupu.

Porada redsales.pl: jeśli wdrażasz w sklepie lub CRM rozwiązania oparte na AI, na przykład dynamiczne opisy produktów czy spersonalizowane rekomendacje, utrzymuj rygorystyczny proces weryfikacji przez człowieka. Zepsuty kod na ścieżce zakupowej obniża konwersję i niszczy zaufanie do marki, które budujesz latami.

Shopify zmienia sposób liczenia sesji i konwersji

Platforma Shopify, z której korzysta rosnąca liczba polskich sklepów internetowych, wdrożyła między 21 a 23 września 2026 roku aktualizację sposobu mierzenia sesji użytkowników (IFG eCommerce, 2026). Zmiana obejmuje trzy elementy:

1. sesja kończy się po 30 minutach braku aktywności, a wcześniej kończyła się automatycznie o północy czasu UTC.
2. system zlicza ścieżki zakupowe bez standardowych odsłon stron, na przykład gdy klient klika link w mailu ratującym porzucony koszyk i trafia prosto do kasy.
3. raporty domyślnie odfiltrowują zidentyfikowany ruch botów.

Sesje są mianownikiem wskaźnika konwersji, więc nowa metodyka zmienia raportowany współczynnik nawet wtedy, gdy sprzedaż i zachowanie klientów pozostały takie same. Skok albo spadek konwersji po 21 września 2026 roku w panelu Shopify może nie mieć nic wspólnego z jakością lejka sprzedażowego.

Porada redsales.pl: nie panikuj, widząc wahania wskaźnika konwersji po tej dacie. Ustal nowy punkt odniesienia dla swoich analiz i nie porównuj bezpośrednio konwersji sprzed zmiany i po niej, żeby nie wyciągnąć błędnych wniosków optymalizacyjnych.

Nowe benchmarki konwersji landing page na 2026 rok

Raport Unbounce „Conversion Benchmark Report” na 2026 rok, opublikowany 29 września, powstał na podstawie analizy 41 tysięcy stron i 57 milionów konwersji (WiserNotify, 2026). Mediana konwersji dla landing page’y we wszystkich branżach wynosi 6,6 procent, a wynik na poziomie 10 procent lub wyższym uznaje się za bardzo dobry.

Różnice między branżami są duże:

• oprogramowanie SaaS: mediana 3,8 procent.
• rozrywka: mediana 12,3 procent.
• ruch z kampanii e-mailowych: mediana 19,3 procent, najlepszy wynik wśród wszystkich źródeł.

Choć większość ruchu pochodzi ze smartfonów, komputery stacjonarne wciąż konwertują o 8 procent lepiej niż urządzenia mobilne (WiserNotify, 2026). Ruch z e-maili konwertuje lepiej niż płatne social media i płatne wyniki wyszukiwania, więc dobrze zaprojektowana sekwencja mailowa pozostaje najskuteczniejszym narzędziem domykania sprzedaży.

Porada redsales.pl: przestań oceniać skuteczność swoich stron docelowych jedną ogólną średnią. Jeśli sprzedajesz skomplikowane usługi B2B, konwersja na poziomie 4 procent może być solidnym wynikiem. Zainwestuj w zautomatyzowane sekwencje edukujące i ogrzewające leada, bo to one przynoszą najwyższy zwrot z inwestycji na samym dole lejka sprzedażowego.

Tradycyjne SEO wciąż generuje więcej ruchu niż AI Overviews i czatboty

Dane od Ahrefs, przywołane 20 września 2026 roku, rozwiewają wątpliwości marketerów, którzy zastanawiają się, czy tradycyjne SEO ma jeszcze sens w erze sztucznej inteligencji (Busko.com.pl, 2026). Obecność w odpowiedziach generowanych przez AI, takich jak Google AI Overviews, ChatGPT czy Perplexity, dobrze buduje wizerunek eksperta i świadomość marki. Mimo to klasyczna wyszukiwarka Google nadal generuje średnio 345 razy więcej odwiedzin na stronach docelowych niż wszystkie te narzędzia AI razem wzięte.

Optymalizacja treści pod modele językowe w dużej mierze pokrywa się z klasycznymi zasadami SEO opartymi na jakości i intencji użytkownika. Dobrze zrobione treści działają jednocześnie dla Google i dla AI, więc nie trzeba wybierać między jednym a drugim.

Porada redsales.pl: nie porzucaj klasycznego SEO na rzecz pogoni wyłącznie za widocznością w czatbotach AI. Twórz wyczerpujące, eksperckie treści odpowiadające na konkretne problemy grupy docelowej. Takie podejście satysfakcjonuje zarówno algorytmy Google, jak i modele językowe, a to Google wciąż odpowiada za zdecydowaną większość ruchu na górze lejka sprzedażowego.

Marketing B2B odchodzi od liczenia leadów na rzecz udziału w rurociągu sprzedażowego

Raport HubSpot „State of Marketing Report 2026”, cytowany 20 września 2026 roku, ujawnia problem wielu działów marketingu B2B: zaledwie 52 procent liderów marketingu potrafi udowodnić zarządowi finansową wartość swoich działań (The Digital Bloom, 2026).

W odpowiedzi standardem przestaje być raportowanie liczby wygenerowanych leadów marketingowych (MQL). Na ich miejsce wchodzą dwa wskaźniki:

• procentowy udział marketingu w wygenerowanym rurociągu sprzedażowego (pipeline contribution percentage).
• czas zwrotu z kosztu pozyskania klienta (CAC payback period).

Raport podkreśla też, że krótkie okna atrybucji, typowe dla e-commerce konsumenckiego, systematycznie zaniżają w długich cyklach sprzedaży B2B realny wkład marketingu w przychody firmy. Liczba leadów nic nie mówi o ich jakości, a o wyniku finansowym działu sprzedaży decyduje właśnie jakość.

Porada redsales.pl: zmień sposób rozliczania zespołu marketingu B2B. Przestań wymagać setek tanich leadów, które zatykają lejek i irytują handlowców, bo nie są gotowe do zakupu. Wdróż analitykę opartą na udziale marketingu w realnym rurociągu sprzedażowym i wydłuż okno atrybucji, żeby rzetelnie mierzyć wielopunktowe ścieżki konwersji, które w sprzedaży B2B potrafią trwać miesiącami.